sábado, 11 de julio de 2020

SOLICITUD SILLA DE RUEDAS (SR). Me he caído en vacaciones, ¿puedo pedir una silla de ruedas en el aeropuerto?

Claro que podemos pedirla, además, suelen confirmarse automáticamente. Podemos pedirla tanto para lesiones, problemas de movilidad, enfermedades e incluso para gente mayor que tiene alguna dificultad para moverse por el aeropuerto. Existen varios tipos de sillas que pueden solicitarse:
- WCHR, silla de ruedas hasta la rampa. El pasajero puede subir o bajar las escaleras del avión y caminar hasta su asiento.
- WCHS, silla de ruedas hasta el avión. El pasajero NO puede subir o bajar las escaleras, pero una vez dentro del avión, si que puede llegar hasta su asiento.
- WCHC, silla de ruedas hasta el asiento. El pasajero NO puede ni bajar ni subir escaleras y deberá ir en la silla hasta su asiento en el avión.

También existen las siguientes entradas para realizar la solicitud cuando el pasajero lleva su propia silla de ruedas:

- WCMP     Silla de ruedas sin motor
- WCBD     Silla de ruedas con batería seca
- WCBW    Silla de ruedas con batería húmeda

La entrada de Amadeus para solicitar estos servicios se realiza mediante un SR (Special Request)

SR WCHR IB/S3,4/P1

Tras guardar los cambios y recuperar la reserva, el servicio estará confirmado (KK) o denegado (UC)

Cuando nuestro cliente llegue al mostrador de facturación, la aerolínea comprobará la confirmación del servicio, el cliente facturará su silla de ruedas (en caso que la lleve consigo) y el servicio de handling del aeropuerto proporcionará una silla de ruedas al pasajero. El servicio suele llevar también incluido a una persona acompañante para ayudar al desplazamiento del pasajero hasta puerta de embarque o avión.

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Lagos de Covadonga, Cangas de Onís (Asturias)

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