SMART FLOWS EN AMADEUS

 En esta entrada vamos a aprender de forma clara y sencilla a crear y a utilizar los Smart Flows en Amadeus.

Smart Flow es una herramienta nos permite crear y lanzar flujos de trabajo predefinidos y personalizables. Las ventaja principal de esta herramienta es que nos facilita las tareas repetitivas (sencillas y complejas).

La forma de crear estas smart flows es muy sencilla, se hace desde la página principal de nuestro Amadeus Selling Platform; la ruta seria:

Página Principal / Herramientas / Productivity Suite / Smart Flows

Desde aquí podemos crear nuestros smart flows visibles solo para nosotros (personales) o para toda la oficina (oficina)

La forma de hacerlo es simplemente pincha el botón "nuevo" 

Nos pedirá el nombre y la descripción de la nueva smart flow y desde el editor introduciremos la entrada que se lanzará en el momento que pinchemos esta nueva smart flow en la página de comando de Amadeus.

En este ejemplo podéis ver las smart flow personales y creadas para la oficina y como al clicar en la smart flow SRDOCS nos aparece automáticamente la transacción que introduce los datos del pasaporte del pasajero en el PNR.

Funionamiento sencillo, pero de mucha ayuda.

Tierras Altas "Highlands" Escocia

EMD DEPOSITO para GRUPOS con TURKISH AIRLINES

Como hemos visto en anteriores entradas, los procedimientos con las distintas compañías son diferentes. En esta entrada vamos a aprender el procedimiento de emisión de un EMD - Depósito con Turkish Airlines en Amadeus. 

EGSD/VTK      Comprobamos código de entrada para EMD depósito grupo.  

CODE  RFIC/SC  BOOK  TA ISS. DESCRIPTION                                                                                                     

1   A/0B5   SEAT    YES   SEAT RESERVATION                               

2   XBAG   C/0GO   SSR     YES   PIECE                                          

3   GRPS   D/997   SVC     YES   Group deposits/downpayments                    

4   PENF   D/98F   SVC     YES   Penalty fee                                    

5   RSVR   D/996   SVC     YES   RESIDUAL VALUE FOR REF BALANCE                 

6   BVML   G/02B   SSR     YES   CHEESE WRAP                                    

                             

NM1SOLER/PRUEBA             Creamos PNR en Amadeus para poder generar EMD.                                          

IU TK NN1 GRPS MAD/15JUN-EMD GRUPO PRUEBA RTYUIO        Creamos el servicio del EMD según formato de Turkish Airlines.                       

TKOK                                                                        

AP MAD  910000000                     

ER                                                                             

RP/MADI12000/MADI12000          AB/SU  15JUN21/1035Z   LQXXAK

  1.SOLER/GRUPO PRUEBA

  2 SVC TK HK1 GRPS IST 15JUN-EMD DEPO GRUPO PRUEBA RTYUIO

  3 AP MAD 910000000

  4 TK OK15JUN/MADI12000                                        

TMC/VTK           Introducimos placa emisora del EMD                                                           

TSM    1  TYPE P     MADI12000 AB/15JUN 11       EMD-S CARR TK                  

  1.SOLER/GRUPO PRUEBA                                                          

RFIC-D     FINANCIAL IMPACT                                                     

    1. RFISC-997 GROUP DEPOSITS/DOWNPAYMENTS                              L   2 

       OPERATING CC-TK                                     ORIGIN-IST           

       NON EXCHANGEABLE                                                         

       NON INTERLINEABLE                                                                                                                               

ADD INF/RKS:                                                                    

                                                            

TMI/FEUR100.00/CV-100.00         Incluimos importe del EMD - Depósito                                            

TSM    1  TYPE P     MADI12000 AB/15JUN 11       EMD-S CARR TK                  

  1.SOLER/GRUPO PRUEBA                                                          

RFIC-D     FINANCIAL IMPACT                                                     

    1. RFISC-997 GROUP DEPOSITS/DOWNPAYMENTS                              L   2 

       OPERATING CC-TK               CPN VALUE-100.00      ORIGIN-IST           

                   NVA-15JUN21                                                  

       NON EXCHANGEABLE                                                         

       NON INTERLINEABLE                                                                                                                                       

ADD INF/RKS:                                                                                                                                          

FARE    F  EUR     100.00                                                       

EXCH VAL   EUR     100.00                                                                                                                           

TOTAL      EUR     100.00           

                                            

TMI/FP-CASH        Introducimos forma de pago                                                         

TSM    1  TYPE P     MADI12000 AB/15JUN 11       EMD-S CARR TK                  

  1.SOLER/GRUPO PRUEBA                                                          

RFIC-D     FINANCIAL IMPACT                                                     

    1. RFISC-997 GROUP DEPOSITS/DOWNPAYMENTS                              L   2 

       OPERATING CC-TK               CPN VALUE-100.00      ORIGIN-IST           

                   NVA-15JUN21                                                  

       NON EXCHANGEABLE                                                         

       NON INTERLINEABLE                                                                                                                   

ADD INF/RKS:                                                                                                                                     

FARE    F  EUR     100.00                                                       

EXCH VAL   EUR     100.00                                                                                                                       

TOTAL      EUR     100.00                                                       

FP  CASH  

                                                                      

TTM          Orden de emisión del EMD   

                                                                                                                                        

OK EMD                                                                          

RP/MADI12000/MADI12000            AB/SU  15JUN21/1035Z   LQXXAK

  1.SOLER/GRUPO PRUEBA

  2 SVC TK HK1 GRPS IST 15JUN-EMD DEPO GRUPO PRUEBA RTYUIO

  3 AP MAD 910000000

  4 TK OK15JUN/MADI12000

  5 FA PAX 235-1800000000/DTTK/EUR100.00/15JUN21/MADI12000/78000

       642/S2

  6 FB PAX 0000000000 TTM OK EMD/S2

Ya tenemos el número de EMD generado, ahora únicamente nos queda informar a TK para que lo incluya en su PNR de grupo.

Estoy seguro de que esta entrada os será de ayuda.

 

Nuremberg (Alemania)

¿Y CUÁNTO NOS CUESTA VOLAR EN BUSINESS CLASS?

 Esta pregunta nos la hacen constantemente en la Agencia. Pues en esta entrada vamos a aprender con una sola transacción como consultar precio en Clase Business de una reserva que tenemos en Clase Turista.

Tenemos esta reserva (sin billetes) en Clase Turista con una tarifa bastante económica:

RP/MADI12000/MADI12000           AB/SU   5JUN21/1517Z   KE00ZK

  1.SOLER/JAVIER

  2  IB3230 A 10JUL 6 MADFCO HK1       4  0810 1040   *1A/E*

  3  IB3239 A 18JUL 7 FCOMAD HK1       3  0730 1005   *1A/E*

  4 AP MAD 910000000

  5 TK TL05JUN/MADI12000

  6 FE PAX 21 NOEND/CHG RST/REF NOPER/S2-3

  7 FP CASH,/EUR122.01

  8 FV PAX IB/S2-3

Entonces, con una sola transacción vamos a ver la opción mas barata en Clase Business para esta misma reserva:

FXB/R,UP/KC       Tarificación opción de reserva en Clase Business

01 SOLER/JAVIER

ITINERARY REBOOKED

LAST TKT DTE 15JUN21/23:59 LT in POS - SEE ADV PURCHASE

------------------------<NEGO>------------------------------

     AL FLGT  BK T DATE  TIME  FARE BASIS      NVB  NVA   BG

 MAD

 ROM IB  3230  I 10JUL 0810  IDN700S4U/TO    10JUL10JUL 2P

 MAD IB  3239  I 18JUL 0730  IDN700S4U/TO    18JUL18JUL 2P

EUR   347.00      10JUL21MAD IB ROM Q15.67 168.91IB MAD Q

                  15.67 168.91NUC369.16END ROE0.829537

EUR    14.95-JD   XT EUR 3.38-QV EUR 2.32-EX EUR 7.50-HB EUR

EUR     0.62-OG   15.99-IT EUR 1.05-MJ EUR 3.20-VT

EUR    33.44-XT

EUR   396.01

TOUR/CAR-VC:1055113

FARE FAMILIES:    (ENTER FQFn FOR DETAILS, FXY FOR UPSELL)

FARE FAMILY:FC1:1:BUSPROMO

FARE FAMILY:FC2:2:BUSPROMO

Como podéis observar, el sistema nos cambia la reserva a Clase I, que en esta ocasión es la clase de reserva más económica en la cabina Business del avión. Únicamente tendríamos que Guardar (ER) si aceptamos el cambio o Ignorar (IG) si preferimos quedarnos con la plaza reservada en turista.

ER                Guardamos cambios                                                           

RP/MADI12000/MADI120000            AB/SU   5JUN21/1523Z   KE00ZK

  1.SOLER/JAVIER

  2  IB3230 I 10JUL 6 MADFCO HK1       4  0810 1040   *1A/E*

  3  IB3239 I 18JUL 7 FCOMAD HK1       3  0730 1005   *1A/E*

  4 AP MAD 910000000

  5 TK TL05JUN/MADI12000

  6 FE PAX 046227.REF AND CHGS RESTRI/S2-3

  7 FM PAX *F*0.00/S2-3

  8 FP CASH,/EUR396.01

  9 FT PAX *F*1055003/S2-3

 10 FV PAX *F*IB/S2-3

También podemos utilizar estas entradas para cotizar en Turista y en Turista Premium

FXB/R,UP/KY       Tarificación opción de reserva en Clase Turista

FXB/R,UP/KW       Tarificación opción de reserva en Clase Turista Premium

Os aseguro que os será de mucha utilidad conocer el uso de esta transacción.

Castillo de Edimburgo (2019)

REEMISIÓN MANUAL SIN PENALIZACIÓN y SIN DIFERENCIA DE TARIFA

En esta entrada vamos a explicar cómo se hacen las Reemisiones MANUALES coste CERO; pueden ser tanto voluntarias (la tarifa permite el cambio sin penalización y no tenemos diferencia de tarifa al realizar el cambio) o involuntarias (debidas a un cambio de horario, cancelación de vuelo, etc). Únicamente la forma de realizar esta reemisión es de forma MANUAL (NO utilizaremos el ATC) 

Vamos a ver un ejemplo, seguro que os va a quedar muy claro:

Tenemos este PNR con billete emitido:

RP/MADI00000/MADI00000            AB/SU   9OCT20/1045Z   KGXXWL

  1.SOLER/PRUEBA

  2  IB3230 A 10JUL 6 MADFCO HK1       4  0845 1120   *1A/E*

  3 AP MAD 910000000

  4 TK OK09OCT/MADI00000//ETIB

  5 FA PAX 075-1234567890/ETIB/EUR86.94/09OCT20/MADI00000/7800000/S2

  6 FB PAX 0000000000 TTP OK ETICKET/S2

  7 FE PAX 21 NOEND/CHG RST/REF NOPER/S2

  8 FM PAX *C*0.00/S2

  9 FP CASH

 10 FV PAX IB/S2

En primer lugar vamos a comprobar que los billetes estén es status OPEN (TWD), seguidamente, debemos reconfirmar el importe de la penalización (FQD) es CERO y que no hay diferencia de tarifa con la nueva clase reservada (cambio voluntario). Finalmente, prepararemos la máscara del billete para la reemisión coste cero.

TWD/L6        Visualizamos imagen del billete

TWD/TAX       Visualizamos tasas

FQDMADFCO/AIB/CA/R,09OCT20,UP    Accedemos a la tarifa para comprobar la penalización

FQN1*PE        Accedemos a las notas de tarifa. En este caso NO habría penalización

El cliente nos solicita cambio de fecha por motivos personales del 10JUL al 17JUL. Al pedir la disponibilidad hay disponibilidad en la clase en la que se emitió el billete original (Clase A) por lo cual, no existe tampoco diferencia de tarifa.

SN17JULMADFCO/AIB          Pedimos disponibilidad para cambiar a la nueva fecha

SS1A1      Reservamos la plaza en el vuelo elegido

XE2       Cancelamos el segmento que vamos a cambiar

TTE/ALL      Eliminamos todas las máscaras existentes, para crear TST de nuevo

FXP      Cargamos la nueva plaza reservada (ojo, también puede cargarse con TTC - manual - o TTU - actualizar- dependiendo de cómo hemos podido averiguar la nueva tarifa)

RT       Recuperamos y volvemos al PNR

TQT       Entramos en la nueva máscara o TST

TST 00002      MADI00000 AB/09OCT I 0 LD 10OCT20 2359  OD MADROM   T- E AL IB. 

    1.SOLER/PRUEBA                                                              

      CTY CR  FLT/CLS DATE TIME ST    PC F/B   TKT/D    NVB    NVA      BG      

  1 . MAD IB  3232 A 17JUL 1120 OK    ADNNAOB4.......  17JUL  17JUL     0PC     

    . FCO                             ...............  .....  .....     ...     

     FARE  F EUR      68.00    EQUIV   ..............    TX001 X  EUR    14.95-JDAE

   TX002 X EUR     0.61-OGCO TX003 X EUR     3.38-QVDP TX    . .................

   TOTAL   EUR      86.94    BR  ...........  ...  ...........  NF ...........  

     COMMISSION   .........................        TOUR CODE  ................. 

 FORM OF PAYMENT  CASH..........................................................                                  

 FARE CALCULATION MAD IB ROM Q15.35 64.98NUC80.33END ROE0.846387................                        

 EN 21 NOEND/CHG RST/REF NOPER..................................................

 PR RESTRICTIONS APPLY..........................................................

 ORIGINAL ISSUE/IN EXCHANGE ....................................................

PTD               Accedemos a la MÁSCARA de TASAS, para indicar que todas están ya pagadas y que la remisión será a coste cero (NO HAY DIFERENCIA DE TARIFA) por cambio voluntario sustituyendo la tarifa F por R,  sustituyendo las X de las tasas por O y cambiando el importe total a CERO EUROS:

                                                                                                                S  .PMD... 

 TST 00002                TAX PANEL 1/2                                                                                                                    

    1.SOLER/PRUEBA                                                                                                                                          

 FARE  R EUR      68.00   EQUIV   ..............                                                                                                             

 TX001 O EUR    14.95-JDAE TX002 O EUR     0.61-OGCO TX003 O EUR     3.38-QVDP  

 TX    . ................. TX    . ................. TX    . .................

TX    . ................. TX    . ................. TX    . .................    

 TOTAL   EUR   0.00                                                       

 BR  ...........   ...  ........... NF ..............

PMD     Volvemos al TST o máscara del billete y comprobamos los cambios realizados. A su vez incluimos la forma de pago correcta para la reemisión y el billete original contra el que vamos a remitir el nuevo billete (podemos hacerlo directamente desde el TST):

                                                                                            S  .... 

 TST 00002      MADI00000 AB/09OCT M 1 LD 10OCT20 2359  OD MADROM   T- E AL IB. 

    1.SOLER/PRUEBA                                                              

      CTY CR  FLT/CLS DATE TIME ST    PC F/B   TKT/D    NVB    NVA      BG      

  1 . MAD IB  3232 A 17JUL 1120 OK    ADNNAOB4.......  17JUL  17JUL     0PC     

    . FCO                             ...............  .....  .....     ...     

   FARE  R EUR      68.00    EQUIV   ..............    TX001 O EUR    14.95-JDAE

   TX002 O EUR     0.61-OGCO TX003 O EUR     3.38-QVDP TX    . .................

   TOTAL   0.00............    BR  ...........  ...  ...........  NF ...........  

     COMMISSION   .........................        TOUR CODE  ................. 

 FORM OF PAYMENT  O/CASH+/CASH,/EUR0.00........................................                                         EN 21 NOEND/CHG RST/REF NOPER..................................................

 PR RESTRICTIONS APPLY..........................................................

 ORIGINAL ISSUE/IN EXCHANGE 075-01234567895MAD09OCT20/7800000/075-0123456789E1

* Una forma muy rápida y sencilla de incluir en el TST el billete original es hacerlo desde el PNR en lugar de hacerlo manualmente dentro del TST con la transacción:

FO*L6     Siendo 6 la línea donde está el billete original

Ya tenemos preparada la mascara para remitir el billete coste cero, sólo nos queda reemitir.

TTP/P1     Orden de emisión

Y ya está. Hemos reemitido un nuevo billete de forma manual por un cambio voluntario que no tenia penalización y tampoco diferencia de tarifa. 

October Fest (Munich)