INDICE

MIRALO EN AMADEUS:

MENSAJES DE ERROR DE AMADEUS: ¿Por qué no puedo emitir estos billetes?

¿ES POSIBLE DIVIDIR/SEPARAR el TST de ALGUN PASAJERO CONCRETO del PNR? TTS / P1

REEMISION DE LIGHT TICKETING EN AMADEUS (LOW COST)

REEMISIÓN MANUAL CON PENALIZACIÓN y CON DIFERENCIA DE TARIFA

REEMISIÓN MANUAL CON PENALIZACIÓN pero SIN DIFERENCIA DE TARIFA

LISTA DE ESPERA: ¿Nos confirmará la aerolínea esta plaza?

RESERVA DE ASIENTOS ADICIONALES EN AMADEUS: Equipaje voluminoso y delicado en cabina o simplemente comodidad.

REEMBOLSOS EN AMADEUS (TRF): ¿Cómo puedo recuperar el importe de mis billetes?

INFORMES DIARIOS EN AMADEUS: Informe de ventas

SERVICE HUB: El Helpdesk de Amadeus

AMADEUS HOTELS: ¿Reservas de Hoteles por Amadeus?

AMADEUS CARS: También tenemos alquiler de coches en Amadeus

REEMISIONES MANUALES INVOLUNTARIAS: A mano o a máquina

DESCUENTOS FAMILIAS NUMEROSAS: Cualquier descuento vienen bien para una familia numerosa.

MASTER PRICER EXPERT. Las mejores tarifas con una sola transacción

FARE FAMILIES: Las tarifas también tienen familia.

El TST en Amadeus ¿Te dan miedo las máscaras?

LISTADOS DE RESERVAS.

FORMAS DE PAGO ¿Puedo pagar mis billetes con mi tarjeta de crédito?

FUNCIONALIDADES POR AEROLINEA: Qué podemos y qué no podemos hacer con esta aerolínea en Amadeus.

PERFILES EN AMADEUS: Mi agenda de clientes

HISTORICO DE AMADEUS.

SOLICITUD SILLA DE RUEDAS (SR). Me he caído en vacaciones, ¿puedo pedir una silla de ruedas en el aeropuerto?

SOLICITUD MENOR NO ACOMPAÑADO (SR): ¿Pueden ir los niños solos en el avión?

SOLICITUD ANIMALES DOMESTICOS (SR): ¿Perritos en el avión? Claro que si.

CHD e INF: Los niños en Amadeus.

DESCUENTOS PARA RESIDENTES: S. A. R. A

AMADEUS TICKET CHANGER II: Reemisiones Automáticas por Cambios Involuntarios ATC

INTRODUCCIÓN DE APIS EN EL PNR (SR): No me deja emitir este billete a NYC ¿Has metido los DOCS?

AMADEUS TICKET CHANGER I: Reemisiones Automáticas por Cambios Voluntarios ATC

REVALIDACIÓN de billetes en Amadeus

Segmentos PASIVOS y PNR CLAIM en Amadeus

¿Qué es el FQD y para qué sirve?

PNR OBSOLETO. No puedo recuperar este PNR que ya ha viajado ¿puedo hacer algo?

EMD en AMADEUS ¿Qué es eso?

LIGHT TICKETING: ¿LOW COST EN AMADEUS? SI, ES POSIBLE.

CREACIÓN MASCARA MANUAL EN AMADEUS: TTC

STATUS DE UN BILLETE ¿Habrán embarcado mis clientes?

SISTEMA DE COLAS: Mi buzón de mensajes

TARIFICACIÓN, EMISIÓN Y CANCELACIÓN (VOID): ¿Cuanto cuesta mi billete? Me equivoque en la fecha ¿puedo cancelarlo sin gastos?

RESERVAS EN AMADEUS: Creación del PNR y emisión del billete

INFORMACIÓN DEL VUELO (DO). ¿A qué hora llegas al aeropuerto? ¿Tengo la comida incluida?

O EN SABRE:

NEGO SPACE EN SABRE: Cupos con Turkish Airlines

PNR OBSOLETO EN SABRE

CAMBIOS EN EL PNR: Insertar, Mover, Dividir, Cambiar y Borrar

CREACIÓN DEL PNR EN SABRE: ¡Empecemos desde CERO!

CLONAR PNR EN SABRE

EMD EN SABRE. Air Extras: venta de servicios opcionales

REEMISIÓN EN SABRE: Partial Exchange

REEMISION EN SABRE: Full Exchange

EMISIÓN DE BILLETES EN SABRE: W¥PQ

TARIFAS EN SABRE: Cotizaciones (FQ)

CÓMO RESERVAR UN ASIENTO EN SABRE

HISTÓRICO DEL PNR EN SABRE

ASISTENCIA EN SABRE: Sabre Central

TECLADO EN SABRE: ¡Qué símbolo es ése!

COLAS EN SABRE: Mi buzón de mensajes

CREAR MASCARA MANUAL EN SABRE: W¥CTKT

REEMBOLSOS EN SABRE (WFR): ¿También puedo recuperar el importe de mis billetes con SABRE?

SEGMENTOS PASIVOS Y PNR CLAIM EN SABRE

CREACIÓN Y ACTIVACIÓN DE USUARIOS EN SABRE

¿CÓMO HACER UNA RESERVA EN SABRE?

¡Y AHORA TAMBIÉN CON SABRE! Amadeus VS Sabre I

ACTUALIDAD:

COVID 19: Restricciones de movilidad (España y Resto del Mundo)

COVID 19 - Procedimientos en España de las distintas Compañias Aereas ante los cambios y cancelaciones de vuelos producidos debido al Covid 19.

LO BASICO:

   -NOVEDADES IMPORTANTES en AEROLÍNEAS

    -TARIFICACIÓN y OSI en TARIFAS DE TTOO

     -PETICIÓN DE GRUPOS DE TAROM POR AMADEUS

     -GLOSARIO: Conceptos importantes relacionados con el Transporte Aéreo

     -EMD DEPOSITO GRUPO QATAR AIRWAYS

      -PETICIÓN GRUPOS AIR BALTIC EN AMADEUS

      -CUPOS DE NEGOSPACE EN AMADEUS CON NORWEGIAN.

      -PETICIÓN GRUPOS NORWEGIAN EN AMADEUS

      -PETICIÓN DE GRUPOS DE AEROFLOT EN AMADEUS

      -PETICIÓN GRUPOS BRITISH AIRWAYS POR AMADEUS

      - EL ALFABETO AERÓNAUTICO: Alfa, Bravo, Charly,... ¡Qué profesional!

      - DESCUENTO AD AGENTE DE VIAJES: Resolución IATA 880

 

      - LISTA NEGRA DE AEROLÍNEAS: ¡Qué miedo!

     - ¡PERO CUÁNTOS AEROPUERTOS TIENE ESTA CIUDAD!

     - AEROPUERTOS DE ESPAÑA... Disfrútalos.

-  ¿QUÉ ES ESO DEL BSPLINK?

-  ¿NECESITO PASAPORTE PARA ESTE VIAJE?

-  TENGO QUE PEDIR UN GRUPO A UNA AEROLÍNEA, ¿CÓMO LO HAGO?

-  ¿VUELO CON ESCALA EN LONDRES? ¡ME PIERDO SEGURO!

-  ¿ME LLEVO LA MALETA O SOLO LA MOCHILA? ¡DIOS!

- PERO, ¡COMO NO VOY A LLEVAR NADA IMPRESO! ¿ME DEJARAN EMBARCAR! Itinerario de vuelos y Check my Trip

-  OYE ¿QUÉ BARATO PARECE ESTO, NO? Conversor de Moneda.

-  ¿QUÉ HORA SERÁ EN CASA? Diferencias Horarias

-  ¡CÓMO ESTÁ EL MUNDO! Documentación, Visados, Vacunas, etc (Ministerio Asuntos Exteriores)

Pedrafita do Cebreiro (Camino de Santiago)

MENSAJES DE ERROR DE AMADEUS: ¿Por qué no puedo emitir estos billetes?

 Esta pregunta nos la hemos hecho en muchas ocasiones cuando trabajamos con este GDS, Tenemos todo preparado para emitir unos billetes y de repente, mensaje de error. 

En esta entrada vamos a ver los mensajes de error más comunes que nos pueden ocurrir en Amadeus y su solución.

1.- AL CREAR EL PNR NO SE GENERA LOCALIZADOR DE LA AEROLÍNEA:

Justo nos pasó ayer mismo, nos disponíamos a emitir unos billetes y de repente, un mensaje de error:

ETKT DISALLOWED - NEED ET INDICATOR

En ese momento contactamos con el helpdesk de Amadeus desde donde nos indicaron que el error se debía a que al cerrar el PNR no se había generado localizador de la aerolínea.

SOLUCION: Esperar unos minutos a que se genere el localizaor, y si sigue igua, cancelar este PNR y generar uno nuevo (siempre y cuando haya disponibidad en las mismas clases). 

Os muestro el ejemplo:

RP/MADI12000/MADI12000            AB/SU  22APR21/0852Z   QCXXNP

  1.SOLER /ROCIO(ADT)   2.SOLER /ALBERTO(ADT)

  3  E9 801 V 09OCT 6 MADPUJ HK2       4S 1600 1840

  4  E9 802 V 16OCT 6 PUJMAD HK2       A  2010 1025+1

  5 APE ANGELJAVIERSOLER@GMAIL.COM

  6 TK TL22APR/MADI12000

  7 SSR CTCM E9 HK1 633000000/ES/P1

  8 SSR CTCE E9 HK1 ANGELJAVIERSOLER//GMAIL.COM/P1

  9 SSR DOCS E9 HK1 P/ESP/PAB401000/ESP/05JUN82/F/23MAR28/SOLER /ROCIO/P1

 10 SSR DOCS E9 HK1 P/ESP/PAA900015/ESP/30JUN86/M/11JAN28/SOLER/ALBERTO/P2

 11 FE PAX PENALTYFORCHG/NONREF/NOTRA/S3-4/P1-2

 12 FM *M*0

 13 FP CASH

 14 FV PAX E9/S3-4/P1-2

TTP        Orden de emisión

                                                             

ETKT DISALLOWED - NEED ET INDICATOR                                                                                                        

RL           Transacción que muestra localizador e la aerolínea, en este caso, no ha generado       

                                                          

RP/MADI12000/MADI12000          AB/SU  22APR21/0852Z   QCXXNP

E9/...........

Espero que todas estas explicaciones que iremos viendo en esta entrada os sean de mucha utilidad

Parque del Retiro (Madrid)

¿ES POSIBLE DIVIDIR/SEPARAR el TST de ALGUN PASAJERO CONCRETO del PNR? TTS / P1

 Esta entrada os va a ser muy útil seguro en vuestro trabajo en el departamento aéreo de la agencia. Justo esta mañana se me ha dado un caso: Tenía una reserva con billetes emitidos para dos pasajeros en la que uno de ellos tenia un error pequeño en el nombre. Hemos hablado con la aerolínea y nos ha autorizado una reemisión coste cero para el pasajero que teníamos con el nombre incorrecto.

Lo primero que hemos hecho ha sido modificar el nombre en el PNR (según instrucciones de la aerolínea), seguidamente, nos hemos puesto en marcha para realizar la reemisión SOLO para el billete del pasajero que tenemos que modificar. 

RT/SOLER     Recuperamos PNR

TQT    Muestra los TSTs o máscaras activas del PNR. Al visualizar el TST vemos que hay un solo TST o máscara para todos los pasajeros del PNR, con lo cual, NO podemos realizar cambios en ese TST ya que estas modificaciones afectarían también al pasajero del cual no tenemos que modificar ningún dato. En esta situación tenemos que DIVIDIR/SEPARAR el TST para poder trabajar con el TST el pasajero que debemos reemitir tras el error en el nombre. 

TTS/P1         Transacción que DIVIDE o SEPARAR el TST copiando y creando un TST adicional para el pasajero o los pasajeros elegidos. 

TQT/T2       Elegimos entrar en el nuevo TST copiado para poder realizar los cambios deseados y que afecten únicamente al billete del pasajero que tenemos que modificar.

Seguidamente, continuaremos con todos los pasos necesarios para realizar la operación que necesitemos, en este caso, la reemisión coste cero autorizada por la aerolínea para modificar el nombre con error y reemitir un nuevo nuevo billete con el nombre correcto.

Importante entrada, tenedla siempre en mente ya que se utiliza bastante a menudo

Escultura hecha con llaves: Plaza de Frank Kafka (Praga 2010)

NOVEDADES IMPORTANTES en AEROLÍNEAS

TURKISH AIRLINES:

Desde el 01 de Marzo de 2021 para poder emitir billetes en Amadeus de TK es obligatorio introducir los DOCS de los pasajeros y tambien un correo electronico y telefono del pasajero. Este sería el formato obligatorio:

SR DOCS TK HK1-P-ESP-501400429-ESP-21NOV72-F-12JUN29-FOREVER-JAVIER-H/P1

(país de emisión del pasaporte-número de pasaporte-nacionalidad-fecha de nacimiento-género-fecha caducidad pasaporte-apellido-nombre-H/p1)

SR CTCM TK HK1-910000000  

SR CTCE TK HK1-angeljaviersoler//gmail.com 

TRANSAVIA:

Desde el 01 de abril de 2021 para poder emitir billetes en Amadeus de HV es obligatorio introducir los DOCS de los pasajeros. Este sería el formato obligatorio:

SR DOCS HV HK1-P-ESP-501400429-ESP-21NOV72-F-12JUN29-FOREVER-JAVIER-H/P1

(país de emisión del pasaporte-número de pasaporte-nacionalidad-fecha de nacimiento-género-fecha caducidad pasaporte-apellido-nombre-H/p1)

Pamukkale (Turquía) 

TARIFICACIÓN y OSI en TARIFAS DE TTOO

En esta nueva entrada os muestro las diferentes opciones de tarificación en Amadeus para las tarifas Corporativas o Negociadas de Touroperación. También indicaremos los OSIs o las notas que indicaremos en el PNR para que el sistema detecte que son este tipo de tarifas.

CIA AÉREA	TARIFICACIÓN	OSI
A3 (Aegean)	FXP/R,U	OS A3 JITES
AA (American Airlines)	FXP/R,U	OS AA TTOO
AC (Air Canada)	FXP/R,U003083	OS AC DEAL CIC50/ESATL3
AF (Air France)	FXP/R,U036843	SKTLPWAF-TO
AM (Aeroméxico)	FXP/R,U	OS AM IT0AM2TTOO
AR (Aerolíneas Argentinas)	FXP/R,U	OS AR TNM ISSUE
* INTERNOS AR CON AR	FXP/RVAC,UP	OS AR VISITEAR
* INTERNOS AR OTRAS CIAS	FXP/RVAC,UP	OS AR VISITEAR
AT (Royal air Maroc)	FXP/R,U	OS AT TTOO
AV (Avianca)	FXP/RIT,U
AY (Finnair)	FXP/R,U	JAPÓN: OS AY SJB TO FARE // RESTO: OS AY TO FARE
AZ (Alitalia)	FXP/R,U	OS AZ APIN TTLTO
BA (BRITISH aIRWAYS)	FXP/R,U	OS BA TOFA
BT (Air Baltic)	FXP/R,U	OS BT TTOO
CA (China Airlines)
CX (Cathay pacific)	FXP/R,U090697	OS CX TOUR
DL (Delta Airlines)	FXP/R,U036843
D8 / DY / DI (Norwegian)	FXP/R,U	OS DY NCA IT FARES
EI (Aer Lingus)	FXP/RIT,U	OS EI TTOO
EK (Emirates)	FXP/R,U003083	OS EK TOES2  //  Pnrs with IB flights an OS IB SPA EK should be included in the pnr./ Bookings with UX an OS UX SPA EK should be included in the pnr.
EY (Etihad Airways)	FXP/RIT,U	OS EY TO BOOKING para negospace OS EY NEGOSPACE 15
FI (Icelandair)	FXP/R,U	OS FI SP TKTISS
HY (Uzbekistan Airways)
IB (Iberia)	FXP/R,U	OS IB TTOO
JJ (LATAM Brasil)	FXP/R,U*TO
KL (KLM)	FXP/R,U036843	OS KL TO/BG147
	FXP/R,U036843
LA (LATAM Airlines Group)	FXP/R,U*TO	OS LAIT6LA2ES
* VOLANDO LA/JJ/IB	FXP/R,U*SAA,ET-CL/PE/AR/BR
* VOLANDO OTRAS	FXP/R,U*NETFARE,ET-CL/PE/AR/BR
LH (Lufthansa)	FXP/R,U003083  y FXP/FP-CLASSIC
LO (Lot)	FXP/R,U	OS LO ITESTO
LX (SWISS)	FXP/R,U003083	OS LX TTOO
LY (EL AL Israel)	FXP/R,U	OS LY TTOO
MK (Air Mauritius)	R,-IT,U VER PESTAÑA	tiene osi ver pestaña FQD Y OS MK
MS (Egyptair)	FXP/R,U	OS MS TTOO
OK (Czech Airlines)	FXP/R,U	OS OK ESPCKG
OS (Austrian Airlines)	FXP/R,U003083
OU (Croatian Airlines)	FXP/R,U	OS OU ITOU2XEXIT
PG (Bangkok Airways)	FXP/R,U
QF (Qantas Airways)
QR (Qatar Airways)	FXP/R,U	SK TOOP QR-TO EST1
QS (Smartwings)
RJ (Royal Jordanian)	FXP/R,U	OS RJ TTOO
RO (Tarom)	FXP/R,U
SN (Brussels Airlines)	FXP/R,U003083	OS SN TTOO
SQ (Singapore Airlines)	FXP/R,U
TA (Taca Internacional Airlines)	FXB/RIT,U
TK (Turkish Airlines)	FXP/RIT,U o FXP/R,U	OS TK TRCD ITMADSPCL781 SR CTCM TK HK1-910000000 SR CTCE TK HK1-ANGEL//GMAIL.COM
TN (Air Tahiti Nui)	FXP/R,U,FS-EUR	OSI TN TOEU30DPD
TP (TAP Portugal)	FXP/R,U	OS TP-TTLTO
TS (Air Transat)	FXP/R,U
UA (United Airlines)	FXP/R,U003083
	CARIBE//FXP/RIT,U
UX (Air Europa)	FXP/R,U	OS UX TTOO MAPATOURS

Estoy seguro que esta entrada os será de muchísima utilidad para vuestro trabajo en el departamento Aéreo y también en otros departamentos. Mantendremos las entradas actualizadas.

Estatua TORO de  Wall Street (Nueva York)