sábado, 16 de octubre de 2021

INDICE



MIRALO EN AMADEUS:























MASTER PRICER EXPERT. Las mejores tarifas con una sola transacción

FARE FAMILIES: Las tarifas también tienen familia.

El TST en Amadeus ¿Te dan miedo las máscaras?

LISTADOS DE RESERVAS.

FORMAS DE PAGO ¿Puedo pagar mis billetes con mi tarjeta de crédito?

FUNCIONALIDADES POR AEROLINEA: Qué podemos y qué no podemos hacer con esta aerolínea en Amadeus.

PERFILES EN AMADEUS: Mi agenda de clientes

HISTORICO DE AMADEUS.

SOLICITUD SILLA DE RUEDAS (SR). Me he caído en vacaciones, ¿puedo pedir una silla de ruedas en el aeropuerto?

SOLICITUD MENOR NO ACOMPAÑADO (SR): ¿Pueden ir los niños solos en el avión?

SOLICITUD ANIMALES DOMESTICOS (SR): ¿Perritos en el avión? Claro que si.

CHD e INF: Los niños en Amadeus.

DESCUENTOS PARA RESIDENTES: S. A. R. A

AMADEUS TICKET CHANGER II: Reemisiones Automáticas por Cambios Involuntarios ATC

INTRODUCCIÓN DE APIS EN EL PNR (SR): No me deja emitir este billete a NYC ¿Has metido los DOCS?

AMADEUS TICKET CHANGER I: Reemisiones Automáticas por Cambios Voluntarios ATC

REVALIDACIÓN de billetes en Amadeus

Segmentos PASIVOS y PNR CLAIM en Amadeus

¿Qué es el FQD y para qué sirve?

PNR OBSOLETO. No puedo recuperar este PNR que ya ha viajado ¿puedo hacer algo?

EMD en AMADEUS ¿Qué es eso?

LIGHT TICKETING: ¿LOW COST EN AMADEUS? SI, ES POSIBLE.

CREACIÓN MASCARA MANUAL EN AMADEUS: TTC

STATUS DE UN BILLETE ¿Habrán embarcado mis clientes?

SISTEMA DE COLAS: Mi buzón de mensajes

TARIFICACIÓN, EMISIÓN Y CANCELACIÓN (VOID): ¿Cuanto cuesta mi billete? Me equivoque en la fecha ¿puedo cancelarlo sin gastos?

RESERVAS EN AMADEUS: Creación del PNR y emisión del billete

INFORMACIÓN DEL VUELO (DO). ¿A qué hora llegas al aeropuerto? ¿Tengo la comida incluida?



O EN SABRE:

















COLAS EN SABRE: Mi buzón de mensajes

CREAR MASCARA MANUAL EN SABRE: W¥CTKT

REEMBOLSOS EN SABRE (WFR): ¿También puedo recuperar el importe de mis billetes con SABRE?

SEGMENTOS PASIVOS Y PNR CLAIM EN SABRE

CREACIÓN Y ACTIVACIÓN DE USUARIOS EN SABRE

¿CÓMO HACER UNA RESERVA EN SABRE?


ACTUALIDAD:





LO BASICO:



     - ¡PERO CUÁNTOS AEROPUERTOS TIENE ESTA CIUDAD!


     - AEROPUERTOS DE ESPAÑA... Disfrútalos.


-  ¿QUÉ ES ESO DEL BSPLINK?


-  ¿NECESITO PASAPORTE PARA ESTE VIAJE?


-  TENGO QUE PEDIR UN GRUPO A UNA AEROLÍNEA, ¿CÓMO LO HAGO?


-  ¿VUELO CON ESCALA EN LONDRES? ¡ME PIERDO SEGURO!


-  ¿ME LLEVO LA MALETA O SOLO LA MOCHILA? ¡DIOS!

- PERO, ¡COMO NO VOY A LLEVAR NADA IMPRESO! ¿ME DEJARAN EMBARCAR! Itinerario de vuelos y Check my Trip

-  OYE ¿QUÉ BARATO PARECE ESTO, NO? Conversor de Moneda.


-  ¿QUÉ HORA SERÁ EN CASA? Diferencias Horarias


-  ¡CÓMO ESTÁ EL MUNDO! Documentación, Visados, Vacunas, etc (Ministerio Asuntos Exteriores)



GRUPOS:

-TRABAJANDO con GRUPOS en AMADEUS
















Pedrafita do Cebreiro (Camino de Santiago)

CLONAR o COPIAR PNR en AMADEUS

De la misma manera que aprendimos en Sabre en una entrada anterior, en AMADEUS también podemos crear reservas con los mismo vuelos de una reserva para distintos pasajeros o inlcuso duplicar reservas exactamente iguales. Para ello aprenderemos a utilizar en estas entradas de cómo copiar o clonar un PNR en lugar de crearlo desde cero. De esta forma agilizaremos nuestras gestiones y evitaremos también errores.

RP/MADI12679/MADI12679            AB/SU  16OCT21/0849Z   PKXXNF

  1.GARCIA/ANA   2.SOLER/JAVIER

  3  IB3238 Y 10JUN 5 MADFCO HK2       4  2120 2345   *1A/E*

  4 AP MAD JAVIER 915500050

  5 TK TL16OCT/MADI12000

RRN                                                                          

-IGNORED PKXXNF-

RP/MADI12000/

  1  IB3238 Y 10JUN 5 MADMADRID, ADOLFO SUAREZ BARAJASFCO HK2       4  2120 2345   32A E 0 G

  2 AP MAD JAVIER 915500050


RRP                                                                            

-IGNORED PK8BNF-

RP/MADI12000/

  1.GARCIA/ANA   2.SOLER/JAVIER

  3 AP MAD JAVIER 915500050


RRN/P1-2                                                                       

-IGNORED PKXXNF-

RP/MADI12000/

  1.GARCIA/ANA   2.SOLER/JAVIER

  3  IB3238 Y 10JUN 5 MADFCO HK2       4  2120 2345   32A E 0 G

  4 AP MAD JAVIER 915500050


Estas transacciones os ayudaran en vuestro día a día, tenedlas en cuenta!














Mezquita de Córdoba

viernes, 8 de octubre de 2021

INSTRUCCIONES DE EMISION PARA GRUPOS


 Muchas aerolínea tienen instrucciones estándar para la emisión de sus grupos. Generalmente las tienen colgadas en sus respectivas páginas WEB. En esta entrada vamos a ir incluyendo los datos de emisión de las distintas aerolíneas que tienen datos de emisión generales para las emisiones de reservas de grupos:


1.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE AIR FRANCE, KLM y DELTA AIRLINES. 

El grupo AF/KL/DL tiene colgadas las instrucciones de grupos en la siguiente pagina de web:

https://www.agentconnect.biz/

Para acceder a estas instrucciones tendríamos que realizar la siguiente ruta:

Ventas y asistencia/Instrucciones para grupos/Instrucciones para la emisión de los billetes

A día de hoy estos son los datos de emisión del grupo AF/KL/DL


1. INDICADOR DE TRANSBORDO: (X) Indique el número de transbordo. Ejemplo: X/AMS

2. CONSTRUCCIÓN DE LA BASE DE TARIFA (EXPEDIENTES TIGRE): X GROUPNB ➢ Clase de reserva (obligatorio): X (sustituir la x por la clase de reserva válida) ➢ Indicador de tarifa de grupo (obligatorio): GROUPNB 

3. VALIDEZ DE LOS CUPONES. No válido antes del: DDMMDDMM Ejemplo: 23MAR23MAR No válido después del: DDMMDDMM Ejemplo: 23MAY23MAY

4. FRANQUICIA DE EQUIPAJE. Para grupos con KLM AF y Delta el equipaje facturado de 1PC está incluido en todas las rutas, excepto: • Para rutas de Delta sin un vuelo intercontinental: 0PC • Algunas rutas permiten 2PC, verifique su GDS o consulte con el departamento de grupos. Para más de 1PC, se aplican los procedimientos ABA estándar (precio a partir de 2PC).

5. TARIFA IT: No se muestra ningún importe en la Tarifa. Ejemplo: FARE I IT

6. IMPUESTOS Y RECARGOS. Las siguientes regulaciones se aplican a todos los billetes emitidos en placas 074/057 para grupos con AIR FRANCE, KLM y Delta Air Lines. 

Para el recargo "Q", que se incluye en el cálculo de la tarifa (por ejemplo: KUL en vuelos operados por MH, recargo HKG, vuelos con salida desde LIM o Estados Unidos, etc.), compruebe su presupuesto de GDS y añada el importe total del recargo "Q" a la tarifa en la fecha de emisión del billete. El recargo YR (si es aplicable en la ruta de su grupo) está asegurado en la fecha de la reserva. Compruebe el contrato original firmado para ver el YR calculado para la ruta reservada

7. CONSTRUCCIÓN DE TARIFAS No se mostrará ningún importe en el cálculo de la tarifa. Indique transbordos X/ y corte de tarifa con M/IT Ejemplo: MAD KL X/AMS KL NYC M/IT KL X/AMS KL MAD M/IT END XF JFK4.50 

8. CASILLA DE ENDOSOS. NON ENDO/ NON REF/ NON CHANGE/ VALID ON FLIGHTS SHOWN ONLY 

9.TOUR CODE: Número de expediente + AMADEUS PNR Ejemplo: 1234567ABCDEF Nota: se aplica el mismo formato al resto de los PNR en el mismo expediente.

OTRAS INFORMACIONES A. PLACAS A UTILIZAR PARA LA EMISIÓN. 

VENTAS AF KL DL PLACA 057 / 074 074 / 057 074 / 057 

* Los billetes han de emitirse según las instrucciones del mercado local. 

* Si tiene una venta mixta, como KL y AF en el vuelo de salida, utilice la placa del primer transportista como transportista validador. 

NUNCA UTILICE la placa 006 de DL para emitir grupos.


2.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE BRITISH AIRWAYS 

British Airways tiene colgadas las instrucciones de grupos en la siguiente página de web:

https://www.britishairways.com/

Para acceder a estas instrucciones tendríamos que realizar la siguiente ruta:

Reservas y Políticas/Grupos/Guias Rapidas de GDS para Grupos

A día de hoy estos son los datos de emisión de BA:

1. Endoso: 153678/L/7799 NONREF/NONRRTE/GPR BKG Agregar 153678 / L / 7799 al endorso (información obligatoria). El código del endorso es fijo. 

2. Base tarifaria: GUQ. TUQ. IUQ. AUQ. GUQ CH. GUQ YP: Para adultos en turista. Para adultos en Turista superior. Para adultos en Business. Para adultos en Primera clase. Para CHD( 2-11 años) en turista y para jóvenes (12-15 años) en turista respectivamente.

3. Fare Box: IT La tarifa debe ser emitida oculta, IT IT- los demás países. 

4. Construcción tarifaria: LON BA TYO M/IT BA LON M/IT END La construcción tarifaria no debe tener valores. Si introduce algún valor, nuestro equipo de auditor enviará un ADM. 

5. Tour code Es importante que la línea del Tour code incluya el código aplicado a su reserva, que se puede encontrar en los remarks y en la línea FT de su reserva. Por ejemplo, esto mostrará en su reserva algo similar a: RM BA0123456 FT BA00123456 El tour code debe tener 8 dígitos, puede ser necesario añadir un cero adicional después de BA para aumentar el código de la excursión a 8 dígitos, la referencia de RM BA0123456 debe ser añadida al código de la excursión como BA00123456 

6. YQ Debe ser modificada para la fecha de confirmación de la reserva, de acuerdo con los términos de su contrato

3.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE TAROM

Tarom es una aerolínea que tiene los mismos datos de emisión para todas las reservas de grupos, lo único que debemos modificar seria la tarifa y las tasas. Ejemplo:

Fare basis: GGV9RO1

Fare: IT

Baggage: 1 pc

Endo box: Valid on RO only/Not endo/Non ref/Fare restr apply

Tour code: IT/D

4.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE AIR BALTIC

Air Baltic es una aerolínea que tiene distintos datos de emisión para sus reservas de grupos,  por lo cual, aparte de modificar la tarifa y las tasas, la aerolínea también nos debe facilitar el fare basic y el tour code cada vez que debamos emitir un grupo. Aquí tenéis un ejemplo:

Fare basis:  GBTMAPA

Fare: IT

Baggage: 1 pc

Endo box:     BT ONLY/NONREF

Tour code:  IT2BTMAPA

5.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE LOT

Lot es una aerolínea que tiene distintos datos de emisión para sus reservas de grupos,  por lo cual, aparte de modificar la tarifa y las tasas, la aerolínea también nos debe facilitar el tour code cada vez que debamos emitir un grupo.  Aquí tenéis un ejemplo:

ENDO RESTRICTIONS: VALID LO ONLY/NON ENDO/NO CHANGES/ FARE RESTR APPLY MAPATOURS

NVB/NVA: ACTUAL DATES OF TRAVEL 

BG : 1 PC 

TOUR CODE : *LO0425644

FARE BASIS: GIT 

COMM.RATE: 0 

FARE: IT (el importe no puede figurar en el billete) 

 TAXES: Las tasas para este grupo son iguales que para las tarifas publicadas. Todas las tasas deben de figurar desglosadas en las casillas correspondientes. 

6.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE TURKISH

TK es también una aerolínea que tiene distintos datos de emisión para sus reservas de grupos,  por lo cual, aparte de modificar la tarifa y las tasas, la aerolínea también nos debe facilitar el fare basic cada vez que debamos emitir un grupo. En ocasiones podemos cargar de forma automática estos datos de emisión, pero en otras debemos hacerlo de forma manual. Aquí os paso un ejemplo:

IT FARE           94 EUR + TXS
FARE BASIS     PJESIT1M
TOUR CODE    IT9TK2
ENDOSOS        TK ONLY NON END (HA 8888)
FRANQUICIA   20 KG   

 
7.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE LUFTHANSA, SWISS Y AUSTRIAN AIRLINES. 

Las aerolíneas del grupo LH (LH, LX y OS) tienen una forma particular de facilitar los datos de emisión de las reservas de grupos a las agencias de viajes. Lo que hacen es incluir dichos datos de emisión directamente en el PNR. Estos datos de emisión cambiaran dependiendo de la ruta, la clase de reserva, la fecha, etc. Aquí os paso un ejemplo:

RP/MADLH0000/MADLH0000            WS/RC   1OCT21/0900Z   PX00Z5                 

0. 19BCNFRA   NM: 20                                                      

  2 MIS 1A HK20 XXX 08MAR             PAST                                      

  3  LH1139 K 04DEC 6 BCNFRA HK20      1  0600 0815       E*                    

  4  LH1132 K 08DEC 3 FRABCN HK20      1  1600 1800       E*                    

  5 AP ANGEL SOLER 34910000000                                                                                    

  7 TK OK29DEC/QLHLH0000                                                     

  8 SSR GRPF LH 1 KEUCLSP3/GR BCN LH FRA                                        

  9 SSR GRPF LH 2 KEUCLSP3/GR FRA LH BCN                                        

 28 OP QLHLH0000/08DEC/RESET MIS

 29 OP MADI00000/02DEC/EMISION O XXL

 31 RC FRALH07GR-W,F-QLHLH0000-W,MADI12000/ FARE KEUCLSP3/GR/MAN

       UAL FARE EUR51 + YQ EUR 5.00 BCN LH FRA/01OCT

 32 RC FRALH07GR-W,F-QLHLH0000-W,MADI12000/ FARE KEUCLSP3/GR/MAN

       UAL FARE EUR51 + YQ EUR 5.00 FRA LH BCN/01OCT

 38 FE PAX *M*REF/CHG CHECK FARE NOTES

 39 FT IT0YY2C2KT

Podéis ver como en el PNR se encuentran todos los datos de emisión:

FARE           51 EUR + 51 EUR
TASAS YQ:  5 EUR + 5 EUR
FARE BASIS     KEUCLSP3
TOUR CODE    IT0YY2C2KT
ENDOSOS        REF/CHG CHECK FARE NOTES


8.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE TAP

Tap es una aerolínea de las aerolíneas que dispone de pagina web para realizar las reservas de grupos, por lo tanto, los datos e instrucciones  de emisión para sus reservas de grupos los encontraremos en el expediente del grupo en cuestión. Os muestro un ejemplo:

Casilla de Endosos: FLGES21042010545319

Tourcode: IT1ES2FGABQ319

Tipo de tarifa: IT


9.- INSTRUCCIONES DE EMISIÓN PARA GRUPOS DE BRUSSELS AIRLINES

Brussels es también una de las aerolíneas que dispone de pagina web para realizar las reservas de grupos, por lo tanto, los datos e instrucciones  de emisión para sus reservas de grupos los encontraremos en el expediente del grupo en cuestión. Os muestro un ejemplo:

Tarifa:  IT/...

Base de tarifa (Ida y Vuelta): Clase de Reserva (O) + AXD + Código del pais de la agencia (ES)

Base de tarifa (Solo Ida): Clase de Reserva (O) + AOD + Código del pais de la agencia (ES)

Tour Code:  xxx =  Destino

SN2xxx036 (EEUU y Canadá)

SN2xxx037 (África)

SN2xxx042 (Europa)

Endosos:  SN ONLY/NON ENDO/NON REF/NON CHANGE 


Estoy seguro que esta entrada os será de muchísima ayuda.



 





Castillo de Guimaraes