lunes, 30 de noviembre de 2020

SERVICE HUB: El Helpdesk de Amadeus

Desde Septiembre de 2020, Amadeus ha cambiado la forma de acceder a las opciones de soporte. A partir de esa fecha, podremos obtener ayuda por diferentes medios clicando desde nuestra pantalla de Amadeus en la opción de Service Hub.

Para empezar desde el principio, os mostraré donde podéis encontrar el acceso a Service Hub, que se encuentra en la parte central superior derecha de la pantalla principal: 


Una vez ahí, debéis seleccionar la opción de Soporte


Y desde ahí, clicamos en Obtener Asistencia, donde conseguiremos la ayuda que necesitamos:


En primer lugar aparece una barra donde podemos hacer la consulta (que debe hacerse lo mas detallada posible para obtener asistencia on line) o simplemente indicar Número Pin si lo que necesitamos es acceder al soporte vía chat o vía telefónica. Aquí vemos los diferentes pasos: 




La herramienta nos muestra una serie de enlaces para acceder a la información solicitada en linea, pero si realmente necesitamos soporte a través del teléfono o el chat, debemos hacer clic en Contactar con Soporte (abajo - derecha): 


Una vez que accedemos a la opción de Soporte, la herramienta nos ofrece una serie de opciones a través de las cuales solucionaremos la incidencia, bien sea accediendo directamente al chat gratuito (CHATEAR CON UN AGENTE) u obteniendo un pin para poder ser atendido telefónicamente (LLÁMENOS); para esta última opción tendremos 2 números de teléfono de los cuales uno de ellos es de tarificación especial, por lo que os aconsejo que llaméis al "normal": 
901222333  (tarificación normal)
807210210  (tarificación especial)


Seguro que esta entrada os será muy útil en el futuro. 



Isla de La Toja (Pontevedra)

jueves, 26 de noviembre de 2020

EMD DEPOSITO GRUPO QATAR AIRWAYS

 Al igual que ocurre a la hora de pedir un grupo en Amadeus con las distintas aerolíneas, al emitir un EMD de depósito el procedimiento cambia de unas Compañías Aéreas a otras.

En esta entrada vamos a aprender el procedimiento de emisión de un EMD - depósito con Qatar Airways. 

NM1GRUPO/PRUEBAQATAR   Creamos PNR incluyendo el nombre del grupo

TKOK

AP MAD 910000000

IU QR NN1 GRPD MADDOH/10DEC – 25 DEPOSIT FOR GROUP NAME PNR/XXXXXX      Creamos el servicio del EMD.

ER      

TMC/VQR        Creamos máscara EMD

TMI/DQR/AMAD      Introducimos ciudad donde se emite el EMD

TMI/CV-200.00          Cantidad a abonar

TMI/CR-25PCT DEPOSIT MAD-DOH-KTM-DOH-MAD 15PSGRS-XYZABC      Texto libre: introducir Ruta, numero de pax y localizadores 

TMI/F200.00          Cantidad a abonar

TMI/FE-VLD ON QR ONLY/REFUND RESTRICTED     

TMI/FP-CASH       Forma de pago

TTM               Orden de emisión EMD

EWD          Visualizamos EMD


ACTUALIZACION 2022:

Entradas EMD

Tienes que hacer un EMD fuera del pnr, ENTRADAS pare crear el EMD de depósito en AMADEUS, No se aceptarán EMDS incompletos.

IUQRNN1GRPDMADCMB/07FEB-25PCT GROUP DEPOSIT (FECHA EMISION EMD)

TMC/VQR

TMI/DQR/AMAD

TMI/CV-importe verificar factura

TMI/CR-25PCT GROUP DEPOSIT ITINERARIO-NUMERO DE PAX-PNR-

TMI/Fimporte verificar factura

TMI/FE-VALID ON QR ONLY/TRACK CODE/FAREBASIS/TARIFA APROBADA

TMI/FP-CASH (solo se admite esta forma de pago)

TMI/FT-*TRACK CODE


Siguiendo estas instrucciones podremos emitir los EMDs - Depósito de QR sin ningún problema.

                                            





Úbeda (Jaén)

PETICIÓN GRUPOS AIR BALTIC EN AMADEUS

Seguimos aprendiendo cómo crear las reservas de grupos directamente en el GDS para conseguir una cotización En Línea. Ahora vamos a explicar la forma de crear una PNR de GRUPO en Amadeus con AIR BALTIC:

NG20PRUEBA/BALTIC

SN10JULMADRIX/ABT

SS20G1/SG

TKTL

APE-ANGELJAVIERSOLER@GMAIL.COM

SR GRPF YY- NET EUR xxx

SR GRPS YY-TCP20

SR OTHS YY - GROUP TYPE (LEISURE, SENIOR, STUDENT, RELIGIOUS, HOLIDAY, SPORT ...)

ER

SR OTHS YY-BLOCK SPACE AGREEMENT MAPATOURS       Entrada especial para grupos de series 

Realmente es muy parecido a los vistos anteriormente, pero cada uno tiene sus entradas propias y no admite otras entradas similares.









Almodóvar del Campo (Ciudad Real)

lunes, 23 de noviembre de 2020

CUPOS DE NEGOSPACE EN AMADEUS CON NORWEGIAN.

 El negospace es una forma que tienen algunas aerolíneas de facilitar plazas de Cupo a las agencias. Para ello, las aerolíneas cargan en Amadeus las plazas contratadas con la agencia. Como ocurre con casi todo, cada aerolínea tiene una forma distinta de cargarlas, por lo tanto, la visualización es diferente (aunque el concepto sea similar. En esta entrada vamos a ver como podemos visualizar, reserva y emitir billetes con las plazas NEGOSPACE de Norwegian.

AT20MAYMADOSL/ADY      Petición disponibilidad de Negospace, solo nos mostrara las plazas que la aerolínea nos ha cargado en la clase correspondiente.

SS2O1        Reservamos plazas (máximo 9 plazas)

NM1SOLER/ANGEL 1SOLER/JAVIER       

APM-0034910000000            

OS YY ANGEL.SOLER@MAPATOURS.COM

TKTL20NOV

SK LUGG YY-2PC      (Opcional) Introducimos franquicia de equipaje contratado

OS YY NCA MAPATOUR01       (Importante) Introducimos codigo de acuerdo

FP NONREF

OS YY VALIDATE       Transacción que al cerrar el PNR confirma las plazas en la reserva

ER

OS YY/NASROBOT      Una vez cerrado el PNR y confirmadas las plazas, realizamos la "emisión" de los billetes. En este caso, es "booking ticketless", es decir, genera un documento de viaje, similar al formato de un billete, pero no es un billete propiamente dicho. No se liquidara por BSP, sino que se pagara según el acuerdo con la aerolinea.


Espero que esta información os sea útil en un futuro próximo.








Submarino Isaac Peral (Cartagena)

sábado, 21 de noviembre de 2020

PETICIÓN GRUPOS NORWEGIAN EN AMADEUS

Con esta entrada seguimos aprendiendo cómo crear las reservas de grupos directamente en el GDS para conseguir una cotización En Línea. Ahora vamos a explicar la forma de crear una PNR de GRUPO en Amadeus con NORWEGIAN:

NG20PRUEBA/GRUPOSOLER      

SN10MAYMADOSL/ADY

SS20G1

SR GRPF DY-PLS ADV NETFARE                                                     

TKTL25NOV                                                                      

APM 0034915594892                                                              

APE-ANGEL.SOLER@MAPATOURS.COM                                                  

FPCASH                                                                         

ER                                                                             


RP/MADI00000/MADI00000          AB/SU  21NOV20/1508Z   OQXXVI

0. 20PRUEBA/GRUPOSOLER  NM: 0

  1  DY1719 G 10MAY 1 MADOSL HN20      2  1230 1605   *1A/E*

  2 AP M 00349100000

  3 APE ANGEL.SOLER@MAPATOURS.COM

  4 TK TL25NOV/MADI00000

  5 SSR GRPF DY PLS ADV NETFARE

  6 FP CASH

En unos minutos recibiremos la cotización por parte de la aerolínea. Si nos interesa, podemos aceptarla y confirmar el grupo directamente mediante esta entrada:

SK GPCQ DY-PRICE OFFER ACCEPTED

Muy sencillo, únicamente debéis quedaros con las entradas necesarias para la solicitud de grupos de esta aerolínea. La diferencia es mínima con respecto a otras, pero cada aerolínea requiere entradas concretas, con cualquier mínimo error, no nos entraría la cotización.


Alcázar de Toledo 


PETICIÓN DE GRUPOS DE AEROFLOT EN AMADEUS

 Como pudimos aprender en una entrada anterior, muchas aerolíneas nos piden crear las reservas de grupos directamente en el GDS para conseguir una cotización En Línea. Hoy vamos a explicar la forma de crear una PNR de GRUPO en Amadeus con AEROFLOT:


NG25MAPATOURS/RUSIAUNO        Introducimos nombre de grupo                                             


SN03JULMADMOW/ASU                  Solicitamos disponibilidad en amadeus IDA                             

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** MOW MOSCOW.RU                   224 SA 03JUL 0000

 1   SU2501  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /MAD 1 SVO D  1200    1750  E0/32B       4:50

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N7 R7 G0 V0

 2   SU2603  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /MAD 1 SVO D  1350    2000  E0/32B       5:10

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N7 R7 G0 V0

 3   SU2605  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /MAD 1 SVO D  2330    0525+1E0/32B       4:55

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N7 R7 G0 V0


SS25G1/SG          Reservamos plazas grupo en lista de espera                                                            


SN10JULLEDMAD/ASU        Solicitamos disponibilidad en amadeus REGRESO 

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** MAD MADRID.ES                   231 SA 10JUL 0000

 1   SU 037  J7 C7 D7 I7 Z7 Y7 B7 /LED 1 SVO B  0345    0505  E0/320

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N0 R0 G0 V0

     SU2500  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /SVO D MAD 1  0640    1100  E0/32B       8:15

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N7 R7 G0 V0

 2   SU 019  J6 C5 D4 I3 Z3 Y7 B7 /LED 1 SVO B  1450    1625  E0/32A

             M6 U2 K0 H0 L0 Q0 T0 E0 N0 R0 G0 V0

     SU2604  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /SVO D MAD 1  1815    2235  E0/32B       8:45

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E0 N0 R0 G0 V0

 3   SU 035  J7 C7 D7 I7 Z7 Y7 B7 /LED 1 SVO B  0500    0625  E0/320

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N6 R6 G0 V0

     SU2602  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /SVO D MAD 1  0835    1255  E0/32B       8:55

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E7 N7 R7 G0 V0

 4   SU 043  J7 C7 D7 I7 Z7 Y7 B7 /LED 1 SVO B  1410    1535  E0/320

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T0 E0 N0 R0 G0 V0

     SU2604  J7 C7 D7 I7 Z5 Y7 B7 /SVO D MAD 1  1815    2235  E0/32B       9:25

             M7 U7 K7 H7 L7 Q7 T7 E0 N0 R0 G0 V0


SS25G4/SG            Reservamos plazas grupo en lista de espera                                                               

AP MAD 91000000 CUPO RUSIA          Contacto

TKTL25NOV            Tiempo límite                                      

SR GRPF SU-NET EUR FARE        Introducimos campo obligatorio Tarifa Solicitada                                        

SR GRPF SU-IATA 78000000            Introducimos campo obligatorio Número IATA                                             

SR GRPS SU - TYPE HOL                Introducimos campo obligatorio Tipo de Grupo (HOL, SNR, REL, INC, DEP, TUR, EDU, ...)                                            

OS SU MAPA TOURS               Introducimos campo obligatorio Nombre de la Agencia                                                     

OS SU EMAIL ANGEL.SOLER//MAPATOURS.COM      Introducimos Email

OS SU TCP 25            Introducimos campo obligatorio Total Pasajeros Grupo                                  

ER          Guardamos cambios y creamos PNR                                                                   


RP/MADI00000/MADI00000            AB/SU  21NOV20/1436Z   ONXXWC

0. 25MAPATOURS/MADRIDUNO  NM: 0

  1  SU2501 G 03JUL 6 MADSVO HN25      1  1200 1750       E*

  2  SU 043 G 10JUL 6 LEDSVO HN25      1  1410 1535       E*

  3  SU2604 G 10JUL 6 SVOMAD HN25      D  1815 2235       E*

  4 AP MAD 91000000 CUPO RUSIA

  5 TK TL25NOV/MADI00000

  6 SSR GRPF SU NET EUR FARE

  7 SSR GRPF SU IATA 7800000

  8 SSR GRPS SU TYPE HOL

  9 OSI SU MAPA TOURS

 10 OSI SU EMAIL ANGEL.SOLER//MAPATOURS.COM

11  OSI SU TCP 25


OS SU ACCEPT NET300FARE/28DEC20       Aceptamos grupo una vez recibida la cotización por parte de la Aerolínea.

OS SU MCO 55501234567890/5000EUR        Incluimos número EMD depósito


Muy sencillo, ¿verdad? Pues ya disponéis también de la información de cómo crear un PNR de grupo con Aeroflot.

 



Almagro (Ciudad Real)






domingo, 15 de noviembre de 2020

AMADEUS HOTELS: ¿Reservas de Hoteles por Amadeus?

Igual que vimos en la entrada anterior con las reservas de Coches de Alquiler, Amadeus también permite hacer reservas de Hotel. Amadeus Hotels permite realizar reservas de Hotel en casi cualquier parte del mundo con disponibilidad dinámica en tiempo real. No es una de las funciones más utilizadas en Amadeus (igual que amadeus Cars), pero creo que también es importante que sepáis cómo se realizan este tipo de reservas. 

DNH BARCELO           Codifica cadena hotelera                                                                 

  BN  BARCELO HOTEL GROUP


DNH AR        Decodifica siglas de cadena hotelera                                                               

  AR  AC HOTELES (EM  MARRIOTT INTL)


DNN RAC     Decodifica tipo de Tarifa

  RAC - STANDARD RAC RATE


DNN PROMOTIONAL       Codifica tipo de Tarifa                                                          

P11 - PROMOTIONAL 11                                                            

P22 - PROMOTIONAL 22                                                            

MNR - PROMOTIONAL RACK RATE                                                     

UP2 - PROMOTIONAL RACK RATE 2                                                   

PRO - PROMOTIONAL RATE (PREDEFINED RATE CODE)                                   

PM3 - PROMOTIONAL RATE *OMNI HTLS                                               

PM1 - PROMOTIONAL RATE *OMNI HTLS                                               

OO3 - PROMOTIONAL RATE 0                                                        

O00 - PROMOTIONAL RATE 0                                                        

PR1 - PROMOTIONAL RATE 1                                                        

O01 - PROMOTIONAL RATE 1                                                        

O10 - PROMOTIONAL RATE 10                                                       

O11 - PROMOTIONAL RATE 11                                                       

O12 - PROMOTIONAL RATE 12                                                       

O13 - PROMOTIONAL RATE 13                                                       

O14 - PROMOTIONAL RATE 14                                                       

O15 - PROMOTIONAL RATE 15                                                       

O16 - PROMOTIONAL RATE 16                                                       

O17 - PROMOTIONAL RATE 17                                                       

O19 - PROMOTIONAL RATE 19                                                       

PR2 - PROMOTIONAL RATE 2


GG HTL RT       Acceso a información sobre cadena Hotelera Accor

                                                                                

                        WELCOME TO RT HOTELS  EN  10AUG20 1025Z                 

     *******************************************                                

     * WELCOME TO THE WORLD OF : ACCOR HOTELS  *                                

     *******************************************                                

                                                                                              

  WE HAVE INTRODUCED INTENSIFIED HYGIENE & PREVENTION MEASURES TO               

  ENSURE YOUR SAFETY. THE ALLSAFE LABEL VERIFIED BY CLIFTON REPRESENTS OUR      

  NEW ELEVATED CLEANLINESS PROTOCOLS AND STANDARDS AND PROVIDES ASSURANCE       

  THAT THESE STANDARDS HAVE BEEN MET IN OUR HOTELS.                             

          ** HTTPS://ALL.ACCOR.COM/EVENT/ALLSAFE.EN.SHTML  **                   

                                                                                

                         GGHTLSB                                                

 * ACCOR - PRESENTATION                   CURRENT      GGHTL RT PRE             

    * CONTACTS - HELPDESK                 CURRENT      GGHTL RT HEL


                                                                   

>HL MAD           Muestra listado de Hoteles en una ciudad concreta (Madrid)                                                                                                                                 

SEE ALSO: TOJ XTJ                                                               

   AR TR  CTY  HOTEL NAME       ALL AREAS              ES MAD                   

AA A  T   MAD  HL!HILTON MADRID AIRPORT                                         

               CAT:L  SWI PAR HEA                                               

AB D  T   MAD  HY!HYATT REGENCY HESPERIA MADRID                                 

               CAT:F  HEA PAR                                                   

AC D  T   MAD  WV!RAFAELHOTELES ATOCHA                                          

               CAT:F  HEA PAR                                                   

AD D  T   MAD  WI!THE WESTIN PALACE MADRID                                      

               CAT:F  HEA PAR AIR                                               

AE D  T   MAD  NH!NH COLLECTION MADRID SUECIA                                   

               CAT:L  IHS                                                       

AF D  T   MAD  IC!INTERCONTINENTAL HOTEL                                        

               CAT:L  HEA PAR                                                   

AG D  T   MAD  AL!ALOFT MADRID GRAN VIA                                         

               CAT:F  SWI HEA AIR                                               

AH D  U   MAD  SM!MELIA MADRID PRINCESA                                         

               CAT:F  SWI PAR HAN                                               

AI N  T   MAD  WV!ICON CASONA 1900                                              

               CAT:S  AIR TEL


HE HOTEL      Acceso a paginas de Informacion de Hoteles en Amadeus                                                                

                                                                                

 FOR INFORMATION ABOUT                       ENTER                              

 ---------------------                       -----                              

 INTRODUCTION TO HOTELS                      GP INT                             

 KEYWORDS OR QUICKPATHS                      GP QPS                             

                                                                                

 AVAILABILITY                                GP AVA                             

  -ERROR MESSAGES                            GP ERR                             

  -OPTIONS                                   GP OPT                             

 BIASED DISPLAYS                             GP BIA                             

 CHAIN-SPECIFIC HELP                                                            

  -ABOUT CHAIN XX                            HEHTLXX                            

  -CHAIN XX'S OWN PAGES                      GGHTLXX                            

  -HOW TO USE                                GP HEL                             

  -OVERVIEW                                  GG HTL                             

 CHANGE/CANCEL BOOKINGS                      GP CHA                             

 CODES                                       GP COD                             

 CONVERT (CURRENCY ETC.)                     HE CON                             

                                                

GP COD       Acceso a información de Codigos de Hoteles

                        HOTEL CODES           EN   3NOV20 1125Z                 

                                                                                

 CODES                                                 REFERENCE                

 -----                                                 ---------                

 HOTEL AREA                                                 MS22                

 ROOM AVAILABILITY STATUS                                   MS64                

 ROOM TYPE AND RATE CODE IDENTIFIER                         MS85                

 ROOM TYPE:                                                                     

 - STANDARD CODES                                          MS106                

 - NEW CATEGORY CODES                                      MS127                

 RATE CODES                                                MS190                

 RATE CODE INCLUSION AND RESTRICTION INDICATORS            MS232                

 MEAL PLAN CODES                                           MS253                

 HOTEL CHAIN AND MASTER CHAIN NAMES                        MS274                

 TRANSPORTATION TYPE CODES                                 MS295                

 HOTEL FACILITY CODES (FAC)                                MS316                

 ROOM AMENITIES CODES (RMA)                                MS442                

 ROOM VIEW CODES (RVT)                                     MS568                

             

MS22        Áreas donde estan situados los hoteles

                                                                                                   

 HOTEL AREA CODES                                                               

 ----------------                                                               

 HOTEL AREA CODES DISPLAY ON HOTEL LOCATION LISTS, ON THE SECOND                

 COLUMN FROM THE LEFT.                                                          

                                                                                

 POSSIBLE CODES:                                                                

                                                                                

 A   AIRPORT                                                                    

 D   CITY CENTER                                                                

 E   EAST OF CITY                                                               

 N   NORTH OF CITY                                                              

 R   RESORT                                                                     

 S   SOUTH OF CITY                                                              

 W   WEST OF CITY                                                               

                                                                                                                                              

 NOTE: WHEN A HOTEL PROPERTY IS LOADED WITH AN IATA CITY CODE,                  

       THE LOCATION CODE DISPLAYED (N,S,E,W) IDENTIFIES THE                     

       PROPERTY'S SITUATION IN RELATION TO DOWNTOWN.                            


HL LON-D           Muestra listado de hoteles en el centro de la ciudad (LONDRES) 

SEE ALSO: BQH HYC LCY LGW LHR LTN RCS SEN STN XRE XWO                           

   AR TR  CTY  HOTEL NAME                              GB LON                   

AA D  T   LON  RK!HARD ROCK HOTEL LONDON                                        

                      IHS                                                       

AB D  T   LON  LW!THE LANDMARK LONDON                                           

               CAT:L  SWI PAR HEA                                               

AC D  T   LON  MU!MILLENNIUM HOTEL KNIGHTSBRIDGE                                

               CAT:F  AIR PAR TEL                                               

AD D  T   LON  BG!BULGARI HOTEL LONDON                                          

               CAT:L  SWI PAR HEA                                               

AE D  T   LON  PI!PREMIER INN LONDON COUNTY HALL                                

               CAT:S  TEL                                                       

AF D  T   LON  PI!PREMIER INN LONDON EUSTON                                     

               CAT:S  TEL                                                       

AG D  T   LON  YX!THE CAVENDISH LONDON                                          

               OHG:D  IHS                                                       

AH D  T   LON  MU!CHELSEA HARBOUR                                               

               CAT:L  SWI PAR HEA                                               

AI D  R   LON  MR!SANDERSON                                                     

               CAT:L  IHS PAR    

      

HF AD      Muestra las características del hotel elegido                                                                        

                                                                           

GB LON     BG!LONBGB   BULGARI HOTEL LONDON                                     

LOCATION ----------------------------------------------- L - LOC                

    171 KNIGHTSBRIDGE                                                           

    LONDON  SW71D                                                               

    UNITED KINGDOM                                                              

    -TEL: +44 207 1511010                                                       

    -FAX: +44 207 1511011                                                       

    -EML: LONDON@BULGARIHOTELS.CO.UK                                            

    -LAT: 51.50157 -LON: -.16283                                                

    LOCATION:                                                                   

     -CITY                                                                      

    .                                                                           

    SUBWAY STATION: KNIGHTSBRIDGE - PICCADILLY LINE                             

     HOTEL IS LOCATED  0.10 KM NORTH  OF LOCATION                               

    .                                                                           

    PRIMARY AIRPORT: LCY LONDON CITY AIRPORT                                    

     HOTEL IS LOCATED  16.60 KM WEST  OF LOCATION                               

    EXIT CITY AIRPORT TOWARDS CAMEL ROAD. BEAR RIGHT                            

     ONTO A1011 AND TAKE FIRST EXIT AT ROUNDABOUT. AT                           

     ROUNDABOUT, TAKE THIRD EXIT ONTO A112/CONNAUGHT                            

     BRIDGE. TAKE SECOND EXIT ONTO A1020/LOWER LEA                 

HE HF      Acceso a páginas de ayuda para explicación de los códigos 


                        HOTEL FACTS/FEATURES  EN  25APR08 0906Z                 

                                                                                

 FOR AN EXPLANATION, ENTER: MS43                                                

                                                                                

 TASK                               FORMAT             REFERENCE                

 ----                               ------             ---------                

 DISPLAY HF FROM:                                                               

 -HOTEL LIST                        HFAB                   MS148                

 -HA DISPLAY, MULTI-PROPERTY        HF1                    MS148                

 -HA DISPLAY, SINGLE-PROPERTY       HF                     MS148                

 -HI, HR DISPLAYS                   HF                     MS148                

 -HOTEL SEGMENT IN PNR              HFS3                   MS148                

 DIRECT ENTRY                       HFXXPAR123             MS148                

 SPECIFIED CATEGORIES ONLY          HF1-G-C-P              MS169                

 PRINT AN HF DISPLAY                WRA/HF3                MS253                          

 RELATED TOPICS                                                                 

 --------------                                                                 

 CATEGORIES AND CORRESPONDING CODES                         MS43                

 CATEGORY DESCRIPTIONS                                      MS64                

 NOT RATED                                                  MS64                

 EXPLANATION OF A HF DISPLAY                               MS190                

 ERROR MESSAGES                                            MS274                

 SEARCH BY FACILITY CODE                                   GPOPT                

 LIST OF HOTEL FACILITY CODES                              GPCOD                

 SCROLLING                                             HE SCROLL                

     

>MS43

                                                

 EXPLANATION                                                                    

 -----------                                                                    

 HOTEL FEATURES DISPLAYS GIVE INFORMATION ABOUT A HOTEL, SUCH AS                

 THE ADDRESS AND TELEPHONE NUMBER, FEATURES, POLICIES, AND                      

 SERVICES. THE CATEGORIES AND THEIR CORRESPONDING KEY LETTERS                   

 AND CODES ARE SHOWN IN THE FOLLOWING TABLE:                                    

                                                                                

 CATEGORY      LETTER CODE         CATEGORY          LETTER CODE                

 --------      ------ ----         --------          ------ ----                

 LOCATION        L    LOC           ROOM                R    ROO                

 CATEGORY        A    CAT           DINING FACILITIES   N    DIN                

 EXTRA CHARGES   E    EXT           MEETING FACILITIES  M    MEE                

 POLICY          P    POL           COMMISSION          C    COM                

 GUARANTEE       G    GNT           FREQUENT STAY       Q    FRQ                

 DEPOSIT         D    DEP           TRANSPORTATION      T    TRA                

 STAY            S    STA           SAFETY FEATURES     Y    SFY                

 FACILITIES      F    FAC           OTHER               O    OTH          


HF AC-A-T       Comprobamos la categoría y los transportes que dispone el hotel   


GB LON     SG!LONSLA   SHANGRI LA LONDON                                        

CATEGORY ----------------------------------------------- A - CAT                

    -(L)-LUXURY HOTEL                                                           

    -5 AA STAR                                                                  

    -DELUXE OHG                                                                 

    HOTEL TYPE------------------------------------------                        

    -MEETING/CONVENTION                                                         

    SHANGRI-LA HOTEL AT THE SHARD LONDON IS IDEALLY                             

     LOCATED FOR BOTH LEISURE AND BUSINESS TRAVELLERS -                         

     JUST ACROSS THE RIVER FROM THE CITY - 15MINS BY                            

     RIVER TAXI OR THE UNDERGROUND. NEARBY ARE BOROUGH                          

     MARKET - TATE MODERN - WEST END THEATRES AND LONDON                        

     S WORLD HERITAGE SITES INCLUDING TOWER OF LONDON -                         

     MARITIME GREENWICH AND WESTMINSTER. LONDON BRIDGE                          

     RAILWAY AND UNDERGROUND STATION IS A ONE MINUTE                            

     WALK.                                                                      

     AT 310 METRES HIGH - THE SHARD IS WESTERN EUROPE S                         

     TALLEST BUILDING. SHANGRI-LA HOTEL OCCUPIES FLOORS                         

     34-52 IN THIS ICONIC BUILDING OFFERING SPECTACULAR                         

     VIEWS. FACILITIES AT THE HOTEL INCLUDE RESTAURANT                          

     AND LOUNGE - TWO BARS - MEETING ROOMS - GYMNASIUM -

TRANSPORTATION ----------------------------------------- T - TRA                

    TRANSPORTATION TO HEATHROW AIRPORT                                          

     TRAIN: ABOUT 0.00 ONE WAY                                                  

     APPROX COST ONE WAY-70 GBP                                                 

     HOURS OF OPERATION- 24 HOURS                                               

     LIMO: ABOUT 155.00 ONE WAY                                                 

     ON REQUEST BASIS - PLS CONTACT SHANGRI-LA LONDON                           

     PHONE- 44-871-811888 - HOURS OF OPERATION- 24 HOURS

>HA AC 15JAN-20JAN      Muestra disponibilidad y tarifa de un Hotel concreto solicitado desde una lista de hoteles.

**** PREFERRED HOTELS AND RESORTS ****

GB LON                            FR 15JAN21-20JAN21       OCC:1

 PH!SEA CONTAINERS LONDON LVX      LONSCL  D  WALK

CAT:L

I PREFER MEMBERS-USE RATE CODE I2E

  1)223.20      HE STAY LONGER FOR LESS

    1097.16     BI SUPERIOR ROOM -29SQM -1 QUEEN -CITY VIEW WIFI

    BSQP12  GBP    ROOM:IHS IRO RCT SMO TPH WCR AIR     VIEW:CIT

    CXL > 14JAN21  G:CC                      COM:10.00PERCENT

  2)223.20      HE STAY LONGER FOR LESS

    1097.16     BI SUPERIOR DBL DBL -29SQM-2 DOUBLE -CITY VIEW W

    ATDP12  GBP    ROOM:IHS CWD ALA HAD IRO RCT WCR     VIEW:CIT

    CXL > 14JAN21  G:CC                      COM:10.00PERCENT

  3)244.80      HE STAY LONGER FOR LESS

    1206.30     BI STUDIO -40SQM-1 KING -CITY VIEW WIFI-RAIN SHO

    A1QP12  GBP    ROOM:ALA IHS CVA FID IRO DWL WCR     VIEW:CIT

    CXL > 14JAN21  G:CC                      COM:10.00PERCENT

  4)252.80      HE STAY LONGER FOR LESS

    1246.71     BI RIVER VIEW DELUXE-32SQM-1 KING -RIVER VIEW WI

    A1KP12  GBP    ROOM:CWD HAD TPH IHS AIR RCT SMO     VIEW:RIV

    CXL > 14JAN21  G:CC                      COM:10.00PERCENT

 >HP1        Transacción que despliega las condiciones de una tarifa hotelera (tarificación de hotel). Proporciona información detallada sobre una tarifa específica (Segmento 1)                                                                   

**** SYNXIS ****                                                                

GB LON                            FR 15JAN21-20JAN21       OCC:1                

 YX!THE CAVENDISH LONDON                     LON248                             

---------RATE INFORMATION--------------------------------R - RAT                

133.00 GBP      F1QBAR   G   BEST FLEXIBLE***INC WI-FI***                       

     133.00 GBP PER NIGHT STARTING 15JAN21 FOR 5 NIGHT(S)                       

     665.00 GBP TOTAL RATE STARTING 15JAN21 FOR 5 NIGHT(S)                      

COMMISSION: 10.00 PERCENT                                                       

RATE FAMILY: BAR                                                                

HTL/BC-F1QBAR                                                                   

---------ALL KNOWN TAXES AND ESTIMATED TOTAL AMOUNT------T - TTX                

      20.00 PERCENT VAT/GST TAX FROM 15JAN21 UNTIL 20JAN21 PER                  

            ROOM PER NIGHT EXCLUDED                                             

     665.00 GBP ESTIMATED TOTAL AMOUNT EXCLUDING MANDATORY                      

            TAXES, FEES AND SURCHARGES                                          

     798.00 GBP ESTIMATED TOTAL AMOUNT INCLUDING MANDATORY                      

            TAXES, FEES AND SURCHARGES                                          

---------CANCELLATION POLICIES---------------------------C - CXL                

CANCEL ON 15JAN21 BY 14:00 LOCAL HOTEL TIME                                     

CXL 1400 HTL TIME ON 15JAN21-FEE 1 NIGHT-EXCL TAX-FEES                          

CANCEL BY 2PM ON ARRIVAL DAY TO AVOID 1NGT FEE            

                      

¿CÓMO HACER UNA RESERVA DE HOTEL DIRECTAMENTE?


  RP/MADI00000/

  1.SOLER/PRUEBA

  2 AP MAD 910000000

  3 APE ANGELJAVIERSOLER@GMAIL.COM

  4 TK OK15NOV/MADI00000

HL LON-D      Solicitamos listado de Hoteles en una ciudad y zona concreta.

HA AC 15JAN-20JAN      Pedimos disponibilidad y tarifa para el hotel deseado

HP1      Desplegamos información sobre la tarifa elegida.                    

HS/G-CCVI0000111122223333EXP1022       Transacción que utilizamos para reserva la habitacion de Hotel elegida, introducimos tambien la tarjeta de credito en este caso como garantía.

ER      Cerramos y guardamos reserva. En este mismo momento llega la confirmación automática de la reserva al Hotel.


HA MAD 25JAN-2/HN-FOUR SEASONS/AR-D/RT-2    Solicitamos directamente disponibilidad y tarifa en el Hotel Four Seasons de Madrid del 25 al 27 de enero para 2 personas en el área Centro de la ciudad..                                                 

ES MAD          ALL AREAS           MO  25JAN21-27JAN21    OCC:2

                                              AR  CUR

  1 FS!FOUR SEASONS HOTEL MADRID               D  EUR

    CAT:L      IHS                     =!     360.00-2075.00

  2 FS!FOUR SEASONS HOTEL MADRID NEW               D  EUR

    CAT:L      IHS                     =!     360.00-2075.00

END OF DISPLAY

END OF DISPLAY


>HA1        Solo se puede hacer una reserva de hotel cuando aparece un solo hotel en la disponibilidad, por lo tanto hay que mostrar la disponibilidad del hotel deseado.

**** FOUR SEASONS ****

ES MAD                            MO 25JAN21-27JAN21       OCC:2

 FS!FOUR SEASONS HOTEL MADRID      MAD166  D  TAXI

CAT:L

15MAR-31DEC RES CHG OR CXL 24H PTA

  1)360.00       E INTRODUCTORY OFFER

    792.00       I SUPERIOR ROOM KING-FLOOR 3-6 COURTYARD VIEW F

    B1KPRO  EUR    ROOM:DPI NWP SAF MRF CTE HDT BTR

    CXL > 24JAN21  G:CC                      COM:10.00PERCENT

  2)360.00       E INTRODUCTORY OFFER

    792.00       I SUPERIOR ROOM 2 DBL BDS-FLOOR 3-6 COURTYARD V

    A2DPRO  EUR    ROOM:DPI NWP SAF MRF CTE HDT HAD

    CXL > 24JAN21  G:CC                      COM:10.00PERCENT

Desde esta pantalla podemos hacer directamente la reserva, creando primero el PNR y después haciendo la reserva de Hotel e introduciendo la tarjeta de crédito como Garantía.

HS 1/G-CCVI0000111122223333EXP1022 / SI- PASSENGERS IN HONEY MOON/P2    Hemos reservado el hotel y además hemos introducido una nota informativa.

ER

¿CÓMO HACER UNA RESERVA DE HOTEL DESDE UN PNR CON VUELOS RESERVADOS?

 

RP/MADI00000/MADI00000           AB/SU  15NOV20/1540Z   KOXXWI

  1.SOLER/ANGEL   2.SOLER/JAVIER

  3  IB3148 S 10JUL 6 MADPRG HK2       4  1125 1420   *1A/E*

  4  IB3149 S 17JUL 6 PRGMAD HK2       2  1505 1810   *1A/E*

  5 AP MAD 910000000

  6 APE ANGEJAVIERSOLER@GMAIL.COM

  7 TK OK15NOV/MADI100000

HA S3/RT-2/FF-NON/AR-D        Solicitamos disponibilidad de hoteles en el Centro de la ciudad (AR) de PRG (S3), para 2 personas, no fumadores (FF-Facilities-) para la estancia reservada en el PNR.                                                

CZ PRG                              SA  10JUL21-17JUL21    OCC:2

                                              AR  CUR

  1 LW!THE GRAND MARK PRAGUE                   D  EUR

    CAT:L      NON                     =!     252.43-8901.47

  2 HS!BERG                                    D  CZK

    LSR:4                               !    3061.80-3547.80

  3 PH!ALCHYMIST GRAND HOTEL AND SPA           D  EUR

    CAT:L                              =!     246.50-800.00

  4 FG!AVENUE LEGEROVA 19                      D  EUR

    LSR:4                              =!     114.00-174.00

  5 ON!REZIDENCE EMMY                          D  EUR

    CAT:F      NON                     =!      57.00-63.00

HA1    Solicitamos disponibilidad y tarifa en el hotel deseado (Linea 1)                                                                        

**** THE LEADING HOTELS OF THE WORLD ****

CZ PRG                            SA 10JUL21-17JUL21       OCC:2

 LW!THE GRAND MARK PRAGUE          PRG055  D  TAXI           Y

CAT:L

  1)290.25       E UPFRONT SAVINGS -LONG STAY

    2236.64     BI GRAND DELUXE SUITE KING -43 SQM462SQFT WITH B

    T1QS2A  EUR    ROOM:NON ADA AIR BTR BAM BAT BAA     VIEW:VAR

    CXL APPLY      P:CC                      COM:10.00PERCENT

  2)5753.78      E UPFRONT SAVINGS -LONG STAY

    44305.80    BI PRESIDENTIAL TWO BEDROOM SUITE -2 KING 190SQM

    S2QS2A  EUR    ROOM:NON ADA AIR BLT BTR BAM BAT     VIEW:CIT

    CXL APPLY      P:CC                      COM:10.00PERCENT

  3)290.25       E UPFRONT SAVINGS -LONG STAY

    2236.64     BI GRAND DELUXE SUITE TWIN -43SQM462SQFT WITH B

    C2TS2A  EUR    ROOM:NON ADA AIR BTR BAM BAT BAA     VIEW:VAR

    CXL APPLY      P:CC                      COM:10.00PERCENT

  4)252.43       E UPFRONT SAVINGS -LONG STAY

    1945.43     BI SUPERIOR ROOM KING -28 SQM301 SQ FT SUPERIOR

    C1KS2A  EUR    ROOM:NON ADA AIR BTR BAM BAA BAS     VIEW:VAR

    CXL APPLY      P:CC                      COM:10.00PERCE

HP3     Consultamos las condiciones del tipo de habitacion de la linea 3                                                                                                                                 

**** THE LEADING HOTELS OF THE WORLD ****                                       

CZ PRG                            SA 10JUL21-17JUL21       OCC:2                

 LW!THE GRAND MARK PRAGUE                    PRG055                             

---------RATE INFORMATION--------------------------------R - RAT                

290.25 EUR      C2TS2A   P   UPFRONT SAVINGS -LONG STAY                         

     290.25 EUR PER NIGHT STARTING 10JUL21 FOR 7 NIGHT(S)                       

    2031.75 EUR TOTAL RATE STARTING 10JUL21 FOR 7 NIGHT(S)                      

COMMISSION: 10.00 PERCENT                                                       

RATE FAMILY: PRO                                                                

HTL/BC-C2TS2A                                                                   

---------ALL KNOWN TAXES AND ESTIMATED TOTAL AMOUNT------T - TTX                

      10.00 PERCENT VAT/GST TAX FROM 10JUL21 UNTIL 11JUL21 PER                  

            ROOM PER NIGHT EXCLUDED                                             

       0.90 EUR CITY TAX FROM 10JUL21 UNTIL 17JUL21 PER PERSON                  

            PER NIGHT EXCLUDED                                                  

      10.00 PERCENT VAT/GST TAX FROM 11JUL21 UNTIL 17JUL21 PER                  

            ROOM PER NIGHT EXCLUDED                                             

    2031.75 EUR ESTIMATED TOTAL AMOUNT EXCLUDING MANDATORY                      

            TAXES, FEES AND SURCHARGES                                          

    2236.64 EUR ESTIMATED TOTAL AMOUNT INCLUDING MANDATORY                      

            TAXES, FEES AND SURCHARGES

HS/G-CCVI0000111122223333EXP1022/P1      Reservamos habitación introduciendo tarjeta de credito como garantia de la reserva, asociandola al pasajero principal de la reserva.

ER

También es posible realizar cambios en una reserva de hotel. Para ello, lo primero que tenemos que hacer es chequear las Condiciones de Cancelación. Cuando la reserva se puede cancelar sin gastos, es preferible cancelarla y realizar una nueva reserva nueva con los datos correctos. Aún así, la forma de modificar una reserva sería la siguiente:


HP S3        Accedemos a la información de condiciones del Segmento 3 (Reserva de Hotel)

3/DD-16JAN     Modificamos fecha de check out (Segmento 3)

ER

Por último, también es posible CANCELAR una reserva de Hotel en Amadeus.  Para ello, tenemos que cerciorarnos de que la reserva se puede cancelar sin gastos en las Condiciones de Cancelación.

HP S3        Accedemos a la información de condiciones del Segmento 3 (Reserva de Hotel)

XE3      Cancelamos segmento donde se encuentra la reserva de hotel. Es estado de la misma cambiará de HK a HX. Al cancelar una reserva de hotel recibiremos en el PNR una nota con la referencia de cancelación.

ER

Mucha información ¿verdad? Con la práctica dominaremos también de las reservas de Hoteles en Amadeus.






Rotemburgo (Alemania)