domingo, 19 de abril de 2020

SEGMENTOS PASIVOS y PNR CLAIM EN AMADEUS


LOS SEGMENTOS PASIVOS

Los segmentos pasivos son la forma de recuperar en Amadeus una reserva generada en otro sistema y así poder trabajar con ella. Estos segmentos pasivos se pueden utilizar tanto como para reservas individuales o para reservas de grupos. Es MUY IMPORTANTE que transcribamos los nombres facilitados a la aerolínea exactamente igual que la propia aerolínea los ha introducido en su sistema, si no lo hacemos así, la reserva se cancelara automáticamente saltando el segmento de vuelo en status UC y no podremos trabajar en ella. Ahí va un ejemplo:

NM1SOLER/PRUEBA

P/MAD00000/
  1.SOLER/PRUEBA

>SSTK2018Y20AUGISTASRPK1/UYOPLK                                               

SS                Transacción reserva de plazas
TK2018       Numero de vuelo
Y                  Clase de reserva
20AUG        Fecha de vuelo
ISTASR       Ruta
PK1              Número de plazas reservadas y código de estado (PK)
/UYOPLK   Localizador de la aerolínea

RP/MAD00000/
  1.SOLER/PRUEBA
  2  TK2018 Y 20AUG 4 ISTASR PK1          2120 2255   UYOPLK
     TELETYPE WILL BE SENT FOR PASSIVE BOOKING TO:- TK
     SEE RTSVC

>TKTL20APR                                                                   


RP/MADI00000/
  1.SOLER/PRUEBA
  2  TK2018 Y 20AUG 4 ISTASR PK1          2120 2255   UYOPLK
     TELETYPE WILL BE SENT FOR PASSIVE BOOKING TO:- TK
     SEE RTSVC
  3 TK TL20APR/MADI00000

>AP MAD 910000000 PRUEBA                                                     


RP/MADI00000/
  1.SOLER/PRUEBA
  2  TK2018 Y 20AUG 4 ISTASR  PK1          2120 2255   UYOPLK
     TELETYPE WILL BE SENT FOR PASSIVE BOOKING TO:- TK
     SEE RTSVC
  3 AP MAD 910000000 PRUEBA
  4 TK TL20APR/MADI00000


ER

P/MADI00000/MADI00000            AB/SU  19APR20/1417Z   VFXXBT
  1.SOLER/PRUEBA
  2  TK2018 Y 20AUG 4 ISTASR PK1          2120 2255   UYOPLK
  3 AP MAD 910000000 PRUEBA
  4 TK TL20APR/MADI00000

Ahora ya tenemos creado un PNR en Amadeus con el cual vamos a trabajar exactamente igual que en un PNR "normal".

Existe una forma de crear un PNR mediante segmentos pasivo de una forma un poco mas rápida y sencilla, sería a través de una disponibilidad previa:

SN20AUGISTASR/ATK

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** ASR KAYSERI.TR                  123 TH 20AUG 0000
 1   TK2022  C4 D4 Z0 K4 J4 I4 R4 /IST   ASR    0105    0240  E0/321       1:35
             Y9 B9 M9 AC HC S9 OC E9 Q9 T9 L9 V9 PC WC UC FC X9 N9 GC
 2   TK2010  C0 D0 Z0 K0 J0 I0 R0 /IST   ASR    0640    0815  E0/738       1:35
             Y9 B9 M9 AC HC S9 OC E9 Q9 TC LC VC PC WC UC FC X9 N9 GC
3   TK2018  C4 D4 Z0 K4 J4 I4 R4 /IST   ASR    2120    2255  E0/321       1:35
             Y9 B9 M9 AC HC S9 OC E9 Q9 TC LC VC PC WC UC FC X9 N9 GC

>SS1Y3/PK/TYUIOP       

SS1  Transacción de reserva de plazas y numero de plazas
Y      Clase de reserva
3       Segmento donde esta el vuelo deseado
/PK  Código de estado
/TYUIOP   Localizador de la aerolínea                                                          

RP/MADI00000/
  1  TK2018 Y 20AUG 4 ISTASR PK1          2120 2255   TYUIOP
     TELETYPE WILL BE SENT FOR PASSIVE BOOKING TO:- TK
     SEE RTSVC

...Y continuaríamos con la creación de un PNR pasivo de la forma habitual, pero mucho más rápidamente y con menor posibilidad de error.

Para las reservas de grupos, hay aerolíneas que utilizan los segmentos pasivos para la creación de los pnrs y posterior emisión (Turkish airlines, por ejemplo), el procedimiento es exactamente igual, únicamente se diferencia en que debemos introducir un nombre de grupo NG y un segmento SR GRPF donde indicaremos el importe de la tarifa, os muestro un ejemplo:

SSTK1858 V  03SEP  MADIST PK20/T80032

SSTK1859 V  10SEP  ISTMAD PK20/T80032

NG20GRUPO / EJEMPLO

AP MAD 910000000

TKTL18AUG

SR GRPF TK- FARE 200 EUR

ER

IMPORTANTE: Tened en cuenta que a la hora de introducir los nombres tiene que hacerse EXACTAMENTE IGUAL que lo ha introducido la aerolínea en su sistema (CONSEJO: copia y pega).


El PNR CLAIM

El PNR CLAIM es una funcionalidad que sirve para recuperar en Amadeus una reserva que se ha creado en otro sistema diferente. Una vez recuperada, se podrá trabaja perfectamente dicha reserva en Amadeus. Además, si la Aerolínea permite esta funcionalidad, evitaremos tener que crear los segmentos pasivos que acabamos de ver.   La transacción es muy sencilla:


RO LA XRTMPR

RO            Transaccion PNR Claim
LA              Codigo de la Aerolínea
XRTMPR    Localizador de la aerolínea.


En ese momento visualizaremos ya los datos del PNR de la AerolÍnea en nuestro Amadeus, Simpre y cuando la Aerolínea haya abierto la seguridad de la reserva para nuestra agencia.

Después simplemente debemos guardar y cerrar y ya habremos generado un localizador de Amadeus para trabajar con esta reserva.

ET

Si al intentar acceder a la reserva nos da este error, es porque aún la Aerolínea NO nos ha abierto el acceso a la reserva:

SECURED PNR                                                                    
*CLAIM MODE* 

Os aseguro que estos procedimientos los vas a utilizar a menudo en vuestras gestiones del Departamento Aéreo de la Agencia. Por lo cual son importante que los conozcais

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